• תעסוקה
  • גרף
  • תעסוקה
  • לפי יום
  • גרף
  • תעסוקה
  • גרף
  • גרף

שיחות ננטשות למעגל

chart ID: 30

פירוט שיחות נכנסות שננטשו, בחלוקה למעגלי ההמתנה. מאפשר לבצע בקרה ולהפיק רשימת חזרה למתקשרים.

שם עמודה תיאור והערות
מעגל המתנה שם מעגל ההמתנה ממנו ננטשה השיחה
זמן נטישה תאריך ושעה בה השיחה ננטשה
מספר מזוהה מספר המתקשר אשר נטש את מעגל ההמתנה
משך המתנה משך זמן ההמתנה לפני נטישה (בפורמט mm:ss)

 

 

פירוט השיחות הננטשות מאפשר חזרה למתקשרים. כך לא מאבדים "לידים" או מחזקים קשרי לקוחות.

באמצעות לחיצה על כפתור עריכה ניתן:

  • לבחור את מעגל ההמתנה שברצונך לראות
  • להגדיר את טווח התאריכים לתצוגה
  • לבחור את שעות היממה שברצונך לבחון
  • לסנן שיחות שנטשו לאחר פחות מ- X שניות
  • לסנן שיחות שנטשו לאחר יותר מ- X שניות