ניתן לראות את הנתונים של מעגלי ההמתנה השונים שנבחרו להצגה.

ניתן להציג מעגל המתנה יחיד או תצוגה מאוחדת וכוללת של מספר מעגלי המתנה.

• נתוני מפתח על ביצועי מוקד השיחות הנכנסות בזמן אמת.
• האם המוקד עומד ברמת השירות הנדרשת.
• האם המוקד מפספס פניות.
• האם המתקשרים ממתינים זמן מוגזם למענה וכו'.

באמצעות לחיצה על מקש "עריכה" ניתן לבחור את:

• מעגלי ההמתנה לתצוגה.
• שעת תחילת משמרת (זו השעה בה הנתונים יתאפסו).
• טווח זמן למענה המגדיר רמת שירות רצויה.
• מינימום זמן המתנה להצגת שיחות ננטשות.
• מקסימום זמן המתנה להצגת שיחות ננטשות.