בלוג
תקשורת
מקצועי וחדשני
אנו חיים בעידן טכנולוגי תחרותי שמחייב אתכם להישאר מעודכנים בנושאים הכי חמים בעולם התקשורת
בלוג
אנו חיים בעידן טכנולוגי תחרותי שמחייב אתכם להישאר מעודכנים בנושאים הכי חמים בעולם התקשורת
1
/
59
הסבר ללקוחות Voicenter - כיצד להנפיק את הטוקן ולשמור אותו בממשק הCpanel
לקוחות יקרים, לאור תחילת אכיפת החוק בנושא מאגר "אל תתקשר אלי", להלן פירוט השלבים להנפקת הטוקן ושמירתו בממשק הCpanel של Voicenter. רישום למערכת האימות הלאומית של my.gov.il על ידי דירקטור/מורשה בארגון. מתן הרשאות על ידי הדירקטור לגורם אחר בארגון (לא חובה, במידה והדירקטור מצליח לעקוב בעצמו אחר שאר השלבים). כניסה לפורטל החברות של הרשות להגנת הצרכן באמצעות מערכת הזיהוי הלאומי - ע"י אזרח שקיבל הרשאה בשם הארגון לבצע פעולות מול המאגר.
שיווק ומכירות
5 דקות
2
/
59
אסטרטגיה שיווקית: בניית אסטרטגיה שיווקית מנצחת
אסטרטגיה שיווקית היא בין הדברים החשובים ביותר שמנהלי עסקים יכולים לגבש ולקדם. זו היא נקודת המוצא האידיאלית, אשר ממנה כל פעילות השיווק אמורה להתנהל. תודות לחשיבותה הגדולה האסטרטגיה השיווקית היא בעלת חשיבות מכרעת להצלחה עסקית, לפחות כמו בעבר אם לא יותר. מדוע? מיד אענה במאמר שלפניכם>>>
שיווק ומכירות
8 דקות
3
/
59
Voicenter אל תתקשר אלי - מדריך לחברות - כיצד להתממשק למאגר בAPI
לקראת השקת המאגר פנו אלי שותפים רבים עם שאלות וטיפים בנושא מאגר "אל תתקשר אלי", והשאלה המובילה - האם הצלחת כבר להתחבר? ישנן מספר סיבות שיכולות להפוך את ביצוע הממשק למסורבל עד בלתי אפשרי, ואנחנו שמחים לשתף מניסיוננו על מנת שגורמים נוספים במשק הישראלי יוכלו להתחבר למאגר בקלות יחסית.
רגולציה
6 דקות
4
/
59
Voicenter - מאגר אל תתקשרו אליי - כל מה שצריך לדעת על הרגולציה החדשה
מאגר ״אל תתקשרו אליי״ יכנס לתוקף בתחילת 2023, יופעל כבר ב-1 בינואר 2023 וינוהל על ידי הרשות להגנת הצרכן. מצד אחד מדובר בכלי חיוני למניעת הטרדה של אזרחים תמימים ומאבק בעוקץ צרכני בכלל, ועוקץ אוכלוסיות חלשות כמו הקשישים בפרט. מצד שני ישנם לא מעט מוקדים טלפוניים שפעילותם העסקית מבוססת על הוצאת שיחות מכירה ועשויים להיפגע מכך. אז מה אתם צריכים לעשות כדי להיות מוכנים בזמן? כנסו >>>
שיווק ומכירות
4 דקות
5
/
59
טלמרקטינג: כל מה שצריך לדעת על שירותי טלמרקטינג לעסקים
שירות כזה עשוי להגדיל את הכנסותיכם תודות לכך שהוא שירות מקצועי, שמבוצע על ידי מקצוענים מנוסים בתחום זה. השירות יסייע להפוך יותר לידים ללקוחות בפועל ולסגור עסקאות בהיקפים המבוקשים. חשוב לציין ששירות טלמרקטינג יכול לא רק להגדיל הכנסות, אלא גם לצמצם הוצאות
שיווק ומכירות
7 דקות
6
/
59
איך לשפר אחוזי המרה? המדריך שעובד
אתר אינטרנט הוא חלומו של כל משווק. מקימים אתר, מחכים בסבלנות, הגולשים מגיעים לאתר והופכים באמצעותו ללקוחות משלמים. האם זה עד כדי כך פשוט? לא בדיוק
שיווק ומכירות
5 דקות
7
/
59
טיפים למכירות טלפוניות
טיפים למכירות טלפוניות זו לא רק המלצה חכמה עבור עסקים שזוהי שיטת המכירה שלהם, אלא ממש תורה חשובה שכדאי ליישם מהרגע הראשון. אם גם העסק שלכם מתבסס על מכירות טלפוניות, זה הזמן להכיר את הטיפים החשובים ביותר שיאפשרו לכם להוציא את המקסימום מכל שיחה.
שיווק ומכירות
9 דקות
8
/
59
מיתוג עסקי יציב ונכון לעסק - 5 עקרונות בסיסיים
בשעה טובה החלום קורם עור וגידים והגלגלים של העסק החדש שלכם כבר התחילו לנוע? מעולה. במאמר זה ריכזנו עבורכם מספר עקרונות בסיסיים שיעזרו לכם לעשות את זה נכון.
שיווק ומכירות
9 דקות
9
/
59
לידים לעסק: כל מה שרציתם לדעת על התנהלות נכונה עם לידים ולא העזתם לשאול
כיצד מגייסים לידים לעסק? אין ספק שאחת השאלות העיקריות של בעלי עסקים היא כיצד ניתן לגייס לידים לעסק, וחשוב להבין שזה דבר שלרוב נעשה ביותר מדרך אחת. כנסו >>>
שיווק ומכירות
9.5 דקות
10
/
59
שיחת מכירה מנצחת- 5 טיפים שיעזרו לכם לעשות את זה נכון
כל עסק ששואף להגיע לאחוזי סגירה גבוהים, חייב לוודא שיש שיפור מתמיד בשיחות המכירה. בדיוק בגלל זה הכנו מדריך מקיף עם חמישה טיפים מנצחים שיעזרו לכם לעשות את זה נכון. רוצים לדעת איך? כנסו גלו >>>
שיווק ומכירות
8.5 דקות
11
/
59
מדדי מכירות מוצלחים
ניהול מחלקת מכירות מצליחה הינה תוצאה של עבודה קשה והתייעלות יומיומית. החלטות ניהוליות וביצוע שינויים למטרות התייעלות חייבות להתבסס על נתונים כמותיים המשקפים את מצב המחלקה בזמן נתון. כאשר שירות המוניטור של Voicenter הינו אחד מהכלים שעומדים לרשותכם, עבודת המדידה הופכת ברגע לפשוטה ויעילה יותר. אנחנו כבר ישבנו, חשבנו ופיתחנו עבורכם, מנהלי מחלקת המכירות, את כל הדו"חות והמדדים הכמותיים שאתם צריכים על מנת למדוד, להעריך ולקבל החלטות ניהוליות נכונות שיביאו להצלחת המחלקה.
שיווק ומכירות
7 דקות
12
/
59
שפרו את יחס ההמרה עם Callback Banner
המטרה של כל אתר אינטרנט היא השגת כמה שיותר המרות (פניות) של לקוחות פוטנציאלים אשר מתעניינים במוצר או בשירות. כאשר אנחנו מעוניינים לקבל המרות טלפוניות ולא רק המרות כתובות, מומלץ וניתן לקלוט הרבה יותר פניות מהאתר בעזרת שימוש ב- CallBack Banner המאפשר להגדיל את יחסי ההמרה ולהפיק יותר מכמות המבקרים הנוכחית.
שיווק ומכירות
5 דקות
13
/
59
7 דרכים להגדיל את המכירות והרווחים בעסק
מחלקת המכירות הינה לב ליבו של הארגון, היא זו שמביאה את הלקוחות ונושאת על כתפיה את הרווח העתידי של החברה. לכן, אין שום צל של ספק שמחלקת מכירות חזקה משפיעה על הצלחת החברה ועל הכנסותיה באופן ישיר. לעיתים מחלקת המכירות צריכה חיזוק ואין ספק כי במרבית הארגונים הפוטנציאל המחלקתי הינו גדול מאשר מימושו בפועל.
שיווק ומכירות
5 דקות
14
/
59
הגדילו את המכירות בעזרת פתרונות תקשורת מתקדמים בענן: הסוד להצלחה עסקית!
בעידן התחרותי של היום, חברות רבות מתמודדות עם הצורך לשפר את המכירות ולהגיע ללקוחות בצורה היעילה ביותר. פתרונות התקשורת המתקדמים מציעים מענה לכל אתגרי המכירה באמצעות טכנולוגיה ואוטומציה חכמה. עסקים המשלבים את הפתרונות הללו מצליחים להגדיל את ההכנסות ולהשיג יתרון תחרותי.
שיווק ומכירות
5 דקות
15
/
59
Voicenter אל תתקשר אלי - מדריך לחברות - כיצד להתממשק למאגר בAPI
לקראת השקת המאגר פנו אלי שותפים רבים עם שאלות וטיפים בנושא מאגר "אל תתקשר אלי", והשאלה המובילה - האם הצלחת כבר להתחבר? ישנן מספר סיבות שיכולות להפוך את ביצוע הממשק למסורבל עד בלתי אפשרי, ואנחנו שמחים לשתף מניסיוננו על מנת שגורמים נוספים במשק הישראלי יוכלו להתחבר למאגר בקלות יחסית.
רגולציה
6 דקות
16
/
59
KPI: המפתח למדידת הצלחה עסקית
המון בעלי עסקים רוצים לקבל לידיהם את המפתח שיאפשר להם למדוד את ההצלחה העסקית שלהם. במקרים רבים, ההצלחה העסקית היא אינדיבידואלית, וקשה עד בלתי אפשרי למדוד אותה. בזכות הטכנולוגיה המתאימה תהיה בידכם היכולת למדוד באופן אפקטיבי, אובייקטיבי ומדויק את הצלחתכם העסקית. לא תצטרכו לסמוך על השערות או כל מיני עניינים שיכולים להיות שנויים במחלוקת. מבחינת ההצלחה העסקית היא כמות ההכנסות העסקיות, לצד פוטנציאל הצמיחה האפשרי. בזכות כלי KPI (Key Performance Indicators) או בעברית מדדי ביצוע מרכזיים, תוכלו להשיג בדיוק את מבוקשכם. גם אם עדיין לא יצא לכם לשלב את הכלים הללו בעבודה השוטפת, אחרי קריאת המאמר לא יהיו עוד ספקות. נסביר מהם הכלים הללו, וכיצד הם יכולים למדוד באופן מדויק את ההצלחה העסקית שלכם.
שיווק ומכירות
6.5 דקות
17
/
59
כיצד לשפר ולייעל את תהליכי העבודה
כעסק, חשוב לדעת האם העבודה מתבצעת על הצד הטוב ביותר ובאופן האפקטיבי ביותר. תהליך עבודה נכון עוזר לנו להשיג חיסכון במשאבים כמו זמן וכסף, מניעת תסכולים וכישלונות ושיפור התוצאות שאליהן אתם חותרים?
ניהול נכון ויעיל
7 דקות
18
/
59
ישיבות צוות: כך תעשו את זה נכון
ישיבת צוות היא הפגישה השבועית או החודשית של המנהלים עם כל העובדים, ויש לה כמה מטרות ברורות שצריכות לשרת את הארגון. אין ספק שזו פגישה חשובה, אך לפעמים היא יכולה לפספס את המטרה עם ניהול לא נכון או תכנון לא מדויק. ריכזנו עבורכם כמה טיפים שיעזרו לכם להצליח ולהפיק את המיטב מישיבות הצוות. כנסו >>>
ניהול נכון ויעיל
7 דקות
19
/
59
7 טיפים יעילים לניהול קשרי לקוחות
חשיבות הלקוחות בעסקים היא גדולה ואפילו קריטית. בהתאם לכך, גם נושא ניהול קשרי לקוחות, אוCustomer Relationship Management, הוא נושא חשוב ביותר, לכן מוקדש לו תחום מיוחד בעולם המחשוב העסקי, עם תוכנות ייעודיות, וותיקות ובשלות – תוכנות ה-CRM.
ניהול נכון ויעיל
8.5 דקות
20
/
59
אינטרנט לעסקים: איך בוחרים?
אינטרנט לעסקים הוא שירות חיבור לרשת האינטרנט שעונה על צרכיהם המיוחדים של עסקים. עקרונית, אינטרנט לעסקים אינו שונה מחיבור אינטרנט לאנשים פרטיים, אך בפועל לרוב הוא לוקח את החיבור לרמה גבוהה יותר מכמה וכמה היבטים כמענה לדרישות העסקים שלהם חיבור מסוג זה הוא כלי עבודה חיוני. במאמר זה נסביר מהו אינטרנט לעסקים, אילו סוגי תשתית קיימים ואיך נכון לבחור ספק וחבילה מתאימים.
ניהול נכון ויעיל
7 דקות
21
/
59
איך מנהלים מעבר לענן בקלות?
האם הייתם רוצים להיות מסוגלים להתמודד מול המתחרים הגדולים ביותר שלכם, בכל הנוגע ליכולות מחשוב? מה דעתכם על גמישות מלאה בצריכת שירותים מסוג זה? וכל זאת באופן שאפילו חוסך לכם במשאבים רבים! ניתן בהחלט להשיג כל זאת, באמצעות מעבר רחב או חלקי לשימוש בשירותי ענן. עם זאת, כדי לממש את אוסף התועלות המרשים שגלום בכך, חשוב לשים לב למספר דברים ולהתכונן היטב מראש.
ניהול נכון ויעיל
5 דקות
22
/
59
הקלטת שיחות - איך לעשות את זה נכון ולמנף את העסק שלך
הקלטת שיחות איננה דבר חדש בעסקים. עם זאת, תחום זה התפתח עם השנים במידה רבה ובהתמדה. לשיחות מוקלטות יש שימושים רבים עבור עסקים, אך במקביל, יש לה גם השלכות חוקיות וטכניות שחשוב להיות מודעים להן. אם אתם בעלי עסקים שמתעניינים בשירותי טלפוניה ומרכזיה טלפונית (מקליט שיחות) הכנתי לכם הסבר תמציתי של נקודות מרכזיות שכדאי שתדעו בהקשר להקלטת שיחות.
ניהול נכון ויעיל
7 דקות
23
/
59
נתב שיחות עסקי: 10 טיפים שימושיים שישפרו את פעילות נתב השיחות שלכם
נתב השיחות הוא נקודת המגע הטלפונית הראשונה במפגש בין הלקוח לבין העסק שלכם, זו בדיוק הסיבה שאופן הגדרת נתב השיחות העסקי שלכם הינה כה חשובה. האם הנתב שלכם יסקרן את הלקוח או יתסכל אותו? זה לחלוטין תלוי בכם! רוצים לדעת איך עושים את זה נכון?
ניהול נכון ויעיל
8.5 דקות
24
/
59
10 פעולות פשוטות שישפרו את ביצועי המוקד בקלות
בניגוד לתפקידי ניהול ביחידות תפעוליות אחרות, קצב העבודה במוקד מחייב אותנו להיות עם האצבע על הדופק כל הזמן, מתוך הבנה ברורה שמה שנכון להיום, לא בהכרח יתאים למחר. ומה לגבי שנה הבאה? אנחנו פה כדי להקל עליכם.
ניהול נכון ויעיל
8.5 דקות
25
/
59
יש דרך קלה יותר לגרום ללקוחות לחייג אליך
כל בעל עסק היה שמח להישאר בתודעה ולצרוב את הארגון בתודעה של לקוחותיו ושל לקוחות פוטנציאלים. מרביתכם משקיעים אלפי שקלים במיתוג בשם קליט אבל האם חשבתם איך אתם הופכים את מספר הטלפון של הארגון לקליט ובלתי נשכח? כנסו וגלו מה האפשרויות שעומדות בפניכם.
ניהול נכון ויעיל
3 דקות
26
/
59
Voicenter -המדריך להגדלת המכירות וההכנסות לעסק שלכם
הגדלת ההכנסות והמכירות של העסק היא המשימה הקשה ביותר עבור עסקים, ובעיקר עסקים חדשים שנמצאים בתחילת הדרך. הדבר נכון עוד יותר לעסקים שנפתחים ללא תכנון ארוך טווח, או עם תוכנית עסקית שלא מתאימה להם כראוי. גיבוש חזון, הגדרת יעדים, חשיבה אסטרטגית, ניתוח קהל היעד, קביעת מטרות מפורטת, הכנת תוכנית עסקית וכדומה, נחוצים לצורך השגת היעד – לקראת שגשוג כלכלי ועסקי. אז איך עושים את זה ומגדילים את ההכנסות והמכירות של העסק?
ניהול נכון ויעיל
6 דקות
27
/
59
שיחת ועידה עסקית: כל מה שחדש
שיחת ועידה הפכה בעקבות הקורונה לאחת הפונקציות החשובות ביותר לעסקים כדי לשרוד, איך כדאי לקיים שיחות ועידה ובאיזו פלטפורמה? היכנסו לקרוא כל מה שחשוב על שיחות ועידה עסקיות >>
ניהול נכון ויעיל
6 - 8 דקות
28
/
59
מה זה אינטגרציה?
מערכות מידע בעסקים הן בדרך כלל מנגנון מורכב מאוד. סיבה מרכזית לכך היא שמדובר בתשתית טכנולוגית אשר מורכבת מאין-ספור רכיבים נפרדים. רכיבים אלה לא תמיד "מדברים" אחד עם השני בצורה יעילה או בכלל, לכן עולה לעיתים קרובות הצורך לקדם אינטגרציה בעסק באופן יזום בסיוע פתרונות ייעודיים. במאמר הזה נבין מהי אינטגרציה, מהם היתרונות שלה ואילו סוגים קיימים.
ניהול נכון ויעיל
6 דקות
29
/
59
חמש מערכות CRM שיקלו על ניהול העסק שלכם
מערכות CRM הן בין המערכות הבולטות ביותר בעסקים, ומסיבות טובות. בסקירה שלפניכם, תמצאו הסבר קצר על מערכות אלה, כיצד הן מסייעות בניהול עסקים, הרחבה על מערכות מסוג זה בעברית, על מערכות CRM בענן, ההשלכות עבור עסקים קטנים וכן חמש המלצות על מערכת CRM מומלצת ואיכותית.
ניהול נכון ויעיל
6 דקות
30
/
59
פתרונות תקשורת לעסקים עם ריבוי סניפים בעזרת מרכזיה בענן
בעסקים עם ריבוי סניפים, חווית הלקוח עלולה להיפגע כתוצאה מתקשורת לא יעילה בין הסניפים. פתרונות התקשורת בעזרת מרכזיה בענן מאפשרים לארגון להעניק ללקוחותיו שירות מהיר ואיכותי יותר. היכולת לנהל את התקשורת בין כל הסניפים בצורה יעילה משפרת את חווית הלקוח ומעלה את רמת שביעות הרצון.
ניהול נכון ויעיל
6 דקות
31
/
59
מספר טלפון ישראלי בחו"ל – איך זה עובד?
מספר ישראלי בחו"ל הוא מעין מספר טלפון מקומי בישראל, אך כזה שתוכלו להשתמש בו מכל מקום בעולם. מספר זה מאפשר למי שנמצאים בחו"ל להתקשר לישראל בלי עיסוק מסורבל של קידומות בין-לאומיות. באופן דומה ובאותה הפשטות הוא מאפשר גם להוציא אליכם שיחות מישראל. בכך הוא משנה מאוד את התמונה ביחס לאפשרויות שעמדו לרשותנו בעבר.
שיפור חווית לקוח
6 דקות
32
/
59
ניוד מספרים: כל מה שצריך לדעת על חוק הניוד בישראל
ניוד מספרים, או ניידות מספרים, הוא מעבר לספק תקשורת חדש תוך שמירת מספר הטלפון שבו משתמשים אצל הספק הישן.
customer experience
3 דקות
33
/
59
שירות מוקד טלפוני שישפר את שירות הלקוחות
מוקד שירות טוב הוא קריטי בארגונים שמעוניינים למדוד ולשפר את שירות הלקוחות שלהם. במאמר הבא ריכזנו עבורכם את הסיבות להקמת מוקד שירות לקוחות, סוגים ומטרות של מוקדים טלפוניים שונים וכיצד לתכנן נכון את מערך שירות הלקוחות.
שיפור חווית לקוח
7 דקות
34
/
59
חווית לקוח במוקדים טלפונים- אתגר? לא עם Voicenter
מערכת טלפוניה מתקדמת טכנולוגית, משפרת את חווית הלקוח, מייעלת את ביצועי העובדים, ובכך מגדילה את הכנסות החברה. כיום, ברור לעסקים רבים שחווית הלקוח (מערכת היחסים הנוצרת בנקודת מגע יחידה או נקודות מגע רבות בין הארגון ללקוח), משפיעה באופן ישיר על הכנסות החברה ולכן יש למדוד ולשפר אותה באופן תמידי. רוצים לדעת איך?
שיפור חווית לקוח
6 דקות
35
/
59
Self service - הכח המניע של חווית לקוח
קונספט השירות העצמי התקדם רבות בישראל ובעולם וחברות רבות מפרסמות חדשות לבקרים ממשקים ואפליקציות חדשות לשימוש. השירות העצמי לא פסח גם על עולם שירות הלקוחות. כיום ארגונים רבים מבינים שבאמצעות תכנית מחושבת ומתוכננת ניתן לבנות אסטרטגית שירות עצמי המגדילה את ההכנסה, חוסכת עלויות תפעוליות ומשפרת את חווית הלקוח. רוצים איך ניתן להביא זאת לידי ביטוי גם בארגון שלכם?
שיפור חווית לקוח
5.5 דקות
36
/
59
חשיבות חווית לקוח
היום כל בעל עסק שמע לפחות פעם אחת (אם לא 50 פעם) את צמד המילים "חווית לקוח". זהו צמד מילים נחמד אבל עם חווית לקוח בסופו של יום לא הולכים למכולת או משלמים משכורות לעובדים. אז למה כולם מדברים על הנושא הזה כל כך הרבה ולמה בכלל משתלם להשקיע בו? כנסו וגלו>>
שיפור חווית לקוח
6.5 דקות
37
/
59
מוקד על: תגיעו עם שירות הלקוחות שלכם לשיאים חדשים
לקוחותיכם מצפים למענה מהיר וזמין בכל זמן ובכל מקום. עם הפתרונות המתקדמים, הנציגים שלכם יכולים להיות זמינים גם כשהם מחוץ למשרד באמצעות סלולר, כשהם עובדים מהבית באמצעות סופטפון. היכולת להגיב במהירות לכל פנייה ולספק מידע בזמן אמת משפרת את חווית הלקוח ומעלה את רמת שביעות הרצון. לקוחות מרוצים הם לקוחות נאמנים, ולקוחות נאמנים הם המפתח להצלחה שלכם.
שיפור חווית לקוח
6 דקות
38
/
59
צ'אט AI bot לעסק
אחת מהדרכים האפקטיביות ביותר להשתפרות תהיה שילוב AI bot בתוך העסק שלכם. הבינה המלאכותית כאן על מנת להישאר, וכל מה שאתם צריכים לעשות זה להשתמש בה. אם תשתמשו בה, תראו מיד עד כמה היא מסוגלת לתרום לכם – ולקדם אתכם אל עבר הגדלת העסק.
שיפור חווית לקוח
5 דקות
39
/
59
שימור לקוחות: המפתח להצלחה עסקית מתמשכת
שימור לקוחות הפך להיות לעניין חשוב מאוד שיכול לעשות את ההבדל בין הצלחה מסחררת לכישלון צורם. במקרים רבים, עסקים שאינם מצליחים לשמור על הלקוחות הישנים יתקשו בגיוס לקוחות חדשים.
שיפור חווית לקוח
7 דקות
40
/
59
דאטה סנטר: כך תתכננו אותו נכון
תכנון דאטה סנטר הוא הכרח חשוב שעסקים גדולים זקוקים לו מדי פעם. הצורך בכך נובע מעצם טבעו המורכב של סוג תשתיות זה ומחשיבותו העסקית הרבה. דאטה סנטר במקרים רבים הוא לב הפעילות העסקית מבחינת תשתיות המחשוב שעליהן היא פועלת. זו היא גישה ותיקה להקמת תשתיות אלה ולתפעולן, אשר הוכיחה את עצמה היטב לאורך השנים. אם כך, מהו דאטה סנטר ואיך תכננו אותו נכון? הינה כל מה שחשוב לדעת.
טכנולוגיה וחדשנות
6 דקות
41
/
59
גיבוי בענן: כל מה שחשוב לדעת
היום, כבר אין מי שלא שמעו בעסקים על שירותי ענן, וגם בציבור בכלל זהו מונח ידוע ונפוץ. אחד היותר פופולאריים בין השירותים מסוג זה הם שירותי גיבוי לענן. מה הופך אותם לפופולאריים כל כך? ולמי שלא מכיר נושא זה מקרוב – מה הם שירותים אלה באופן מעשי? במאמר שלפניכם נציג סקירה קצרה בנושא.
טכנולוגיה וחדשנות
5.5 דקות
42
/
59
אוטומציה עסקית: מדריך אוטומציות עסקיות למינוף העסק
אוטומציה עסקית היא שימוש במחשוב, לשם ביצוע אוטומטי של תהליכי עבודה עסקיים, שאחרת היו נעשים בידי עובדים. זאת, כחלק מנושא המחשוב העסקי בכללו והמאמץ המתמשך של עסקים להתייעלות. אוטומציה עסקית היא בין ההתפתחויות החשובות ביותר שנראו בעולם העסקים בעשור האחרון. כתבנו מספר דגשים בנושא שכדאי לכם לקרוא>>
טכנולוגיה וחדשנות
8 דקות
43
/
59
שירותי פקס: הנה כל מה שאתם חייבים לדעת על שירותי פקס למייל
פקס למייל – שליחת פקס דרך המייל כיצד הוא עשוי להקל על העסק שלכם? ומה עוד חשוב ומעניין לדעת בהקשר זה? זו היא סקירה קצרה, אשר תענה של שאלות אלה.
טכנולוגיה וחדשנות
8 דקות
44
/
59
שירותי ענן מומלצים
כיום שירותי ענן הם חלק בלתי נפרד מפעילות עסקית, ולא משנה אם אתם עסק קטן או ארגון גדול – עשויה להיות לכם תועלת רבה משירות שכזה. אז מדוע שירותי הענן פופולאריים כל כך? מהן כמה דוגמאות בולטות במיוחד לשירותים מומלצים בתחום זה? כיצד תדעו אם אתם זקוקים לשירותים כאלה? לפניכם כל התשובות לשאלות החשובות האלה, ועוד.
טכנולוגיה וחדשנות
8 דקות
45
/
59
מה זה API? כך תחסכו זמן פיתוח יקר
רוצים לחסוך במשאבי פיתוח, כסף, זמן, כוח אדם ומאמץ? אחת הדרכים הקלאסיות לעשות זאת היא להשתמש ב-API, Application Programming Interface, ממשק תכנות יישומים בעברית. במאמר הבא נסביר מה זה אומר, איך משתמשים בו ולאילו עסקים הוא יכול להתאים.
טכנולוגיה וחדשנות
5 דקות
46
/
59
6 סיבות טובות להעביר את התקשורת הארגונית לענן
העברת התקשורת של הארגון לענן היא פתרון מקיף בעל יתרונות רבים ומגוונים שמביא לחסכון משמעותי בתחזוקה אל מול התקשורת באמצעות הטלפוניה המסורתית שנחשבת כמיושנת ויקרה. אז מה הפלא שארגונים בכל סדר גודל מאמצים לעצמם את הענן בכל תחומי הפעילות שלהם ובפרט בעולם הטלפוניה?
טכנולוגיה וחדשנות
5 דקות
47
/
59
אבטחת מידע בעולם הטלפוניה
בשנים האחרונות הולכים וגדלים מספר המקרים של חדירות לא חוקיות למחשבים של ארגונים למטרת משיכת כספים, גנבת מידע או ביצוע חדירה למאגר המידע של הארגון. כיום נושא אבטחת המידע עולה יותר ויותר למודעות וגם גופים ממשלתיים ורגולטוריים מחייבים בתקני אבטחת מידע כתנאי עבודה של מגזרי תעסוקה השונים. רוצים ללמוד אלו אמצעים עומדים לרשותכם בהגנה על מערכת הטלפוניה בארגון? כנסו>>
טכנולוגיה וחדשנות
5.5 דקות
48
/
59
מחשוב ענן - איך הוא יקדם את העסק שלך?
מחשוב ענן הוא נושא שאף עסק מודרני מתוחכם לא יכול להתעלם ממנו. גם לא חכם להתעלם ממנו ולצמצם את עולמכם כעסק רק לתשתיות המחשוב הקלאסיות הפנימיות. הפוטנציאל שגלום במחשוב הענן לתועלת עסקית הוא עצום, ואכן עסקים מצביעים עם הארנק בעדו, והוא הפך היום לחלק קבוע ובולט בתמהיל המחשוב של רבים. מדוע? מה מיוחד בכך? אילו סוגים של שירותי ענן זמינים לכם?
טכנולוגיה וחדשנות
6 דקות
49
/
59
קו תמסורת: איך בוחרים את התשתית הטובה ביותר לעסק
קו תמסורת הוא מנוח שכדאי לכל עסק להכיר, אם אתם מעוניינים בביצועי תקשורת מיטביים. קו תמסורת מאפשר לחבר שני אתרים של העסק, תוך פתרון המגבלות של חיבורי האינטרנט הרגילים. זהו דבר חשוב מאוד מאחר שחיבורי אינטרנט שמוצעים באופן שגרתי לעסקים פשוט אינם מספיקים למטרות מסוימות – הפתרון לכך עשוי להיות קו תמסורת. אם כך, מדוע עסקים צריכים קו תמסורת? מהן האופציות הקיימות ומהם הטיפים לבחירת קווי תמסורת למחשבים? במאמר שלפניכם ניתן את כל התשובות.
טכנולוגיה וחדשנות
6 דקות
50
/
59
מערכת תקשורת: כל הפרטים שכדאי לדעת!
מערכות תקשורת הן מערכות להעברת מידע בשיטה אשר מוסכמת על כל משתמשי המערכת. היום זמינות מערכות תקשורת מתקדמות ביותר, כגון מרכזייה בענן לעסקים. אגב, עסקים רבים בוחרים לעשות את התהליך של העברת התקשורת הארגונית לענן. ממה מערכות כאלה בנויות? איך מתחזקים מערכת כזו? במאמר זה תקבלו את המידע המלא.
טכנולוגיה וחדשנות
6-8 דקות
51
/
59
חושב שאתה חכם? הגיע הזמן שיהיה לך גם עסק חכם!
עסק חכם הוא מונח סובייקטיבי ומעורפל מעט אבל חשוב להכירו. בתור בעלי עסקים, אתם יודעים שקיים מגוון אפשרויות רחב מאוד לניהול העסק בהיבטיו הרבים. בשורה התחתונה חייבים לעבוד חכם כדי לשרוד עסקית – אם כך, מהו עסק חכם ואיך תוכלו להפוך את העסק שלכם לאחד כזה? כל מה שחשוב לדעת נמצא במאמר שלפניכם.
טכנולוגיה וחדשנות
6 דקות
52
/
59
IOT [האיטרנט של הדברים]: מה זה? ואיך זה יתרום לעסקכם?
IOT הוא אחד המונחים הבולטים ביותר בעולם הטכנולוגיה בשנים האחרונות. הוא גם בין המונחים היותר "מסתוריים" והפחות מובנים לציבור הרחב, אבל הוא לא חייב להיות מסובך. IoT הוא כינוי מקובל לסוג שימוש מיוחד באוסף של טכנולוגיות. לפני שנסביר מה זה בפועל רצוי להבין מה זה לא – לא מדובר ברשת אינטרנט נפרדת ("של הדברים") אלא ברשת מקומית המחברת בין "דברים" שונים ועל תקשורת מולם דרך האינטרנט.
טכנולוגיה וחדשנות
6 דקות
53
/
59
מה זה SaaS? כל מה שצריך לדעת על תוכנה כשירות
SaaS הוא מושג מתוך שירותי הענן, והשאלה מה המושג הזה אומר עולה לא פעם אצל מי שחדש בעולם הזה. האם זו תוכנה, שירות או גם וגם? SaaS הם ראשי התיבות Software as a Service או בעברית תוכנה כשירות. המונח מתייחס בעצם לצריכת תוכנות דרך האינטרנט כשירות ענן. למעשה, זהו סוג שירותי הענן הבולט ביותר שבו עושים שימוש רב עסקים ואפילו אנשים פרטיים. במאמר הזה ניתן את כל הפרטים על שירות זה.
טכנולוגיה וחדשנות
6 דקות
54
/
59
IAAS[תשתית כשירות] - מה זה? ואיך זה פועל?
IaaS הוא סוג של מוצר מחשוב ששוכרים במודל מיוחד – מודל מחשוב הענן, וזאת במקום בעלות על מחשוב פנימי מקביל בעסק. מדובר בנקודת מבט שמרחיבה אפשרויות, פותחת הזדמנויות ומחייבת חשיבה רעננה וחדשנית. אז מה זה בעצם IaaS? איך הוא פועל ומהם היתרונות שלו? במאמר שלפניכם נענה על כל השאלות האלה ועוד. בואו נתחיל.
טכנולוגיה וחדשנות
6 דקות
55
/
59
העתיד החכם של תקשורת עסקית: פלטפורמות AI ופתרונות אינטגרציה
בעידן שבו הטכנולוגיה מתפתחת בקצב מסחרר, תקשורת עסקית מתמקדת יותר ויותר בשילוב פתרונות מתקדמים כדי להגביר יעילות, גמישות וחדשנות בתוך הארגון. התקשורת העסקית המסורתית חייבת להתמזג כעת עם טכנולוגיות חדשניות כמו למידת מכונה (ML) או למידה חישובית ובינה מלאכותית (AI), המציעות פתרונות אינטגרטיביים שמשנים את פני עולם העסקים של היום. המאמר הזה יציג איך פלטפורמות AI, אוטומציה, ואינטגרציות למערכות מידע CRM מעניקים יתרון מהותי בסביבה התחרותית של היום, וכיצד הם מעצבים את עתיד תקשורת העסקית.
טכנולוגיה וחדשנות
9 דקות
56
/
59
מה זה סלולר עסקי בענן?
במקום הסים הקיים שלכם, שנותן לכם מענה לשיחות יוצאות ונכנסות, השתדרגו לשירות שישדרג את היכולות שלכם ואת העסק שלכם, לרמה אחרת. סלולר עסקי בענן הוא פתרון תקשורת מתקדם המשלב את הטלפון הנייד שלכם עם מערכת מרכזיה וירטואלית בענן.
טכנולוגיה וחדשנות
4 דקות
57
/
59
תמלול שיחות: כלי חיוני לעסקים מודרניים
כל החלטה עסקית שתעשו יכולה לעשות את ההבדל בין הצלחה מסחררת לבין כישלון צורם. במציאות המודרנית, תמלול שיחות הפך להיות לאלמנט חיוני עבור עסקים מודרניים. המון בעלי עסקים לא מבינים את החשיבות של תמלול השיחות העסקיות, ומה ניתן להפיק מפעולה זו. תמלול שיחות זום או שיחות טלפוניות יאפשר לכם לקבל פרספקטיבה טובה, כזאת שלא הייתם מקבלים אילולא התמלול. במאמר זה נסביר מדוע חשוב לתמלל שיחות, מהם היתרונות בשימוש בתוכנה לתמלול, ומדוע העסק שלך זקוק לשירות זה.
טכנולוגיה וחדשנות
4 דקות
58
/
59
צ'אט בוט בינה מלאכותית: כלי Ai שמשנה את כללי המשחק
הבינה המלאכותית שינתה את חיינו, ואת כל מה שהכרנו עד לפני כמה שנים. אם בהתחלה הבינה המלאכותית הייתה נשמעת כמו טרנד חולף, כיום ברור כי היא יותר מזה. אחד מהדברים המעניינים ביותר בבינה המלאכותית הוא כניסתם של בוטים הפועלים באופן אוטומטי. כמעט בכל אתר אינטרנט חדיש תמצאו בוט שאמור להחליף מענה אדם. במאמר הבא אנו נדבר על בוט בינה מלאכותית, ומה הוא מביא עימו. אם בא לכם לקחת את העסק שלכם צעד אחד קדימה, זוהי חייבת להיות הבחירה שלכם. כך תמצאו את עצמכם במציאות בה אתם מפתחים את העסק, ומביאים בין היתר לצמיחה עסקית. הצמיחה העסקית תימדד בהשוואה למתחרים, שיישארו מאחור ויתקשו להדביק את הפער.
טכנולוגיה וחדשנות
4 דקות
59
/
59
מספר טלפון וירטואלי עם פיצ׳רים מתקדמים
מספר טלפון וירטואלי הוא כלי חדשני המאפשר לבעלי עסקים ואנשים פרטיים לנהל שיחות טלפון מכל מקום בעולם, ללא צורך בקו טלפון פיזי או בתשתית יקרה. למעשה, המספר עצמו מתבסס על טכנולוגיית (VoIP - Voice over IP) המאפשרת העברת קול על גבי רשת האינטרנט.
טכנולוגיה וחדשנות
6 דקות
מאמרים שישתלם לכם לקרוא
הכל
שיווק ומכירות
ניהול נכון ויעיל
שיפור חווית לקוח
טכנולוגיה וחדשנות
1
2
3
4
5
6
7
אם לא תרשמו, איך תגלו את החידושים ?
אם תרשמו, נדאג לשלוח לכם רק חדשות שמעניינות את העסק שלך