מובילים את מהפכת ה-AI בפתרונות תקשורת לעסקים

Echo, עוזר ה-AI האישי של Voicenter, מקשיב לשיחות בזמן אמת, מסכם ומתעד אותן, מזהה תובנות ומפעיל את סוכנים קוליים - כדי שהצוות שלכם יתמקד בלקוחות, והעסק יתקדם מהר יותר.

4.5/5

Voicenter AI

בכל שיחה עם לקוח יש שלושה רגעים

Echo עוזר לכם לתמלל את השיחה, להבין את ההקשר ולהפעיל את הפעולה הבאה.

כל שיחה מתחילה בהקשבה פעילה

Voicenter AI מתמללת את השיחות, מזהה פרטים חשובים, בקשות והבטחות להמשך טיפול - כדי כל המידע יתועד ויישמר ולא ייפול בין הכיסאות.

השירותים המתקדמים שלנו

פתרון הוליסטי עבור המוקד הטלפוני שלכם

הכלים להפעלה ולניהול מוקד של Voicenter מבוססים על הטכנולוגיה חדשנית ומתקדמת המפותחת על ידינו. שימוש בכלים אלו מאפשר הטמעה קלה שתאפשר לכם לנהל את הארגון בצורה יותר יעילה.

מוקד טלפוני בענן

• ניהול תורים מתקדם

• שיחה חוזרת

• חייגן אוטומטי

• אינטגרציה מלאה ל-CRM

• מסכי בקרה וזמן אמת

• סטטיסטיקות וכלים לכל נציג במוקד

עוד

שירותי טלפוניה שישדרגו את המשרד שלכם

שפרו את היעילות במשרד באמצעות שירותי המרכזייה העסקית שלנו. התקשרו לכל מקום, הישארו מחוברים, נתבו את השיחות הנכנסות בהתאם לצורך ונהלו את הטלפוניה הארגונית באופן עצמאי.

מרכזייה חכמה לעסקים

• הקלטה ואחסון שיחות

• נתב שיחות IVR גמיש

• פקס2מייל ומייל2פקס

• חדרי ועידה בינלאומיים

• מערכות ניטור, אבטחה והצפנה לטלפוניה

• שירותי מספור נייחים וניידים

עוד

מעולם לא היה קל כל כך לחבר את השטח לעסק

הטכנולוגיה המתקדמת בעולם בכף ידכם! לראשונה בעולם, פיתחנו עבורכם פלטפורמה שתאפשר חיבור באמצעות SIM לפתרונות הטלפוניה בענן שלנו.

סלולר ללא גבולות

• הקלטה ואחסון בענן

• מוניטור זמן אמת ודוחות

• סנכרון שיחות למערכת CRM

• נתב שיחות מתקדם

• שלוחת אפליקציה

• מספר נייח שמצלצל בנייד

עוד

שירותים נוספים

אינטגרציות לפתרון תקשורת לעסקים

ענן Voicenter מתממשק בקלות למערכות נוספות ומספק פתרון שלם, תהליכי עבודה מקוצרים וניהול אופטימלי של זמן ומשאבים

כלי ה-API שמשנים את חוקי המשחק

חיוג בקליק

Click2Call מאפשר חיוג בלחיצה ישירות מהדפדפן או מה-CRM - שילוב פשוט הממזער את זמן החיוג של המשתמשים, מונע שגיאות הקלדה ומשפר פלאים את נוחות העבודה.

הקפצת מסך

Pop-Screen מקפיץ את כל פרטי המתקשר ממערכת ה CRM עוד לפני המענה לשיחה הנכנסת ומאפשר להנגיש לנציג מידע חשוב, רלוונטי ומותאם ללקוח לצורך מתן מענה אישי.

תיעוד שיחה אוטומטי

תעדו באופן אוטומטי כל שיחה בתוך כרטיס הלקוח ב-CRM והפכו את תהליך בקרת האיכות לקל וידידותי. בתום השיחה ישלחו כל פרטי השיחה והקישור להקלטה ישירות לכרטיס הלקוח.

חייגן

שדרגו קמפיינים שיווקיים כדי לבלוט בשוק בו אתם פועלים. כאשר פעילות השיחות היוצאות אוטומטית, תוכלו לשלוט על תפוקות הנציגים ולהגיע לכל ליד או לקוח ביעילות מרבית.

עוד כלי API

הצטרפו לרשת השותפים הבינלאומית שלנו

מציעים אפליקציה עסקית?
בואו להרחיב את סל המוצרים שלכם איתנו

ייעוץ לשותפים ללא עלות

הטמיעו את שירותי המרכזייה בקלות

ייעוץ על ידי מפתחים מנוסים ללא עלות

רשימה נרחבת של אינטגרציות למימוש

הגדילו את שירותי הערך המוסף שלכם

מתן ייעוץ לפתרונות עסקיים ללא עלות

פתרונות תקשורת לעסקים

שירותי תקשורת לעסקים המתקדמים שלנו מותאמים למגוון רחב של פעילויות עסקיות

סוגי תעשייה:

• ביטוח

• מפעילי תקשורת

• רפואה

• בנקאות ופיננסים

• טכנולוגיות

ועוד...

ארגונים עסקיים:

• עסקים קטנים ובינוניים (SMB)

• ארגונים גדולים (Enterprize)

• תעשייתית (Corporate)

• ממשלתית (Government)

• מלכ"רים ועמותות

פעילות מוקד:

• מכירות וטלמרקטינג

• תמיכה

• שירות לקוחות

• אדמיניסטרציה

• עבודה מהבית

חווית משתמש חדשנית

הנה הם - הממשקים הידידותיים שפיתחנו לניהול מרכזייה ומוקדים טלפוניים

הלקוחות שלנו ישכנעו אתכם לבחור נכון

קצת עלינו

Voicenter היא חברת טלפוניה בינלאומית חדשנית. הודות לכך שיש לנו מרכז מחקר ופיתוח עשיר המונה יותר מ-30 מפתחים בישראל ובאירופה אנו מפתחים מגוון רחב של פלטפורמות תקשורת בטכנולוגיות מאובטחות בענן. שירותי הטלפוניה בענן המתקדמים שלנו מותאמים לצרכים של ארגונים בכל סדר גודל ולמעשה כבר נמצאים בשימוש של למעלה מ-50,000 משתמשים ברחבי העולם. אנו מובילים את פרויקט ה-OpenSips העולמי אשר משמש מפתחים מחברות מובילות כמו גוגל, פייסבוק וחברות תקשורת בינלאומיות העושות שימוש בטכנולוגיית ה-VoIP.

מספרים

ספרות שמספרות את הסיפור שלנו

+20

שנות ניסיון בשוק התקשורת

נוכחות בחוות שרתים בעולם

20M

דולר הושקעו בפיתוח המוצר

אינטראקציות לקוחות בשנה

99.99%

שרידות

מדינות בהן יש לנו לקוחות

+3000

מוקדים שהטמיעו Voicenter

+300

שירותים שפיתחנו

24/7

תמיכה מקצועית

357

חברי קהילה פעילים