מחירון החבילות החדש שלנו

גישה לדשבורדים ווידג'טים אשר יכולים להישלח אליכם ישירות למייל

נתב שיחות בלתי מוגבל המאפשר הודעות מוקלטות בהתאם לשעות הפעילות ולאיזור הזמן שלכם

חייג וכרוז לשלוחה אחרת או לכל הארגון בו זמנית

העבר שיחות אחרי התייעצות (העברה חמה) או ללא התייעצות (העברה קרה)

הפנה את השיחות, כאשר אינך יכול לענות, ליעד נוסף או מחלקות אחרות

אפליקציה, IP PHONE או שלוחת סים סלולרי (10G)

תוכנת Windows לשיחות SIP וניהול נוכחות

הקלט את השיחות ואחסן אותם בענן שלנו או בשרת אחסון לבחירתך

העלה מנגינות משלך למתקשר בהתאם לסוג המתקשר

מאפשר עבודה מכל מקום עם קישוריות מלאה למשרד או למוקד

חדרי וועידה וירטואליים ללא הגבלת משתתפים

אירועי זמן אמת מוצגים על גבי עשרות דשבורדים, ווידג'טים בהתאמה אישית, המתחברים למערכות מידע ולתזמון שליחה במייל

שעון נוכחות בהתאמה אישית לארגון ולמחלקות שלכם

צרו דוחות, ווידג'טים ודשבורדים בהתאמה אישית

אפשרו לעובדים לבצע חניכה והכשרה טובים יותר

מעגל אבטחה נוסף לטובת שמירת המידע הארגוני תוך עמידה ברגולציה

קבלו פקסים ישירות אל תיבת הדואר האלקטרוני שלכם

שלחו פקסים ישירות מתיבת הדואר האלקטרוני שלכם

ניידו או הגדירו מספרים נייחים לקבלת שיחות וזיהוי שיחות יוצאות

ניתוב וביזור שיחות לתורי המתנה עם מעטפת של ניתוח נתוני זמן אמת וסטטיסטיקות

תיעדופים של תורי המתנה המאפשר מתן עדיפות ללקוחות לפי הלוגיקה העסקית בארגון

ביזור מתקשרים לפי מיומנויות הנציגים להגדלת פוטנציאל המענה

מאפשר למתקשרים להשאיר פרטים במקום להמשיך להמתין למענה כדי שיחזרו אליהם

נתב שיחות מותאם לפי סיווג הלקוח במערכות המידע הארגוניות

התראות יומיות על כל מספר "שנשרף" ויש להחליפו לטובת שיפור המענה

התממשקות למאגר מספרים חסומים של הרשות להגנת הצרכן

חיוג מרובה של יעדים וחיבור הלקוח לאחר מענה אל הנציג (לידים קרים)

חיוג לעמדת הנציג ורק לאחר מכן חיוג ללקוח (לידים חמים)

שליטה דינמית במזהה שיחה ליעדים שונים בארץ ובעולם

ניהול טרמינציה לשיחות יוצאות על בסיס ניתוב איכותי ועלות נמוכה

הגדר את ספקי הטרמינציה שלך עצמאית בממשק הניהול שלנו

מאות חיבורים ואינטגרציות מדף למערכות מידע

הקפצת מסך הלקוח מתוך מערכת המידע בעת שיחה יוצאות/נכנסת

שליחת בקשות API בתסריטי שיחה מוגדרים מראש

העברת פרטי והקלטת השיחה לתיק הלקוח במערכות המידע

תוסף לכרום לטובת ביצוע שיחות ושיקוף נתונים סטטיסטיים

חייג בלחיצת כפתור מתוך כל דפדפן או מערכת מידע

אנו בודקים בכל חיוג של המערכת האם המספר רשום במאגר עבורך

תמלול כל שיחה בעסק עם אפשרות לייצא את הנתונים למערכת המידע שלכם

סיכום כל תמלול שיחה בעסק עם אפשרות לייצא את הנתונים למערכת המידע שלכם

הגדירו את הפרומפטים היחודיים שלכם ואפשרו למנהלים לקבל מידע עסקי מהותי

הבטיחו כי המידע הארגוני מוצפן קצה לקצה ושמור בצורה מאובטחת בשרת האחסון שלכם

הרשאות בהתאמה אישית ע"ב עקרון "הגבלת הגישה תחילה"

תנו למנהלים גישה להגדרות המערכת הרלוונטית אליהם בלבד

חיבור SSO למגוון ממשקים על מנת לשפר את חווית המשתמשים

בקרה ושמירת תיעוד הפעולות שבוצעו בממשקי המערכת

בקרה ושמירת תיעוד הפעולות שבוצעו בממשקי המערכת