מרכזיה סלולרית לעסקים בענן
ללא מגבלות
מעולם לא היה פשוט ויעיל יותר להפוך את הסלולר שלך למרכזיה וירטואלית בענן. מהיום מרכזיות בענן לא חייבות להיות במשרד. כל עובד יכול לתת שירות ותמיכה בחיבור מלא למערכות המידע בעסק. מכל מקום ובכל זמן.
מידע על פתרון SIM מרכזיה בענן
הסלולר לעסקים הוא בעצם חיבור בין פתרונות התקשורת העסקית של Voicenter בעולם המרכזיות בענן לבין מכשירי הסלולר העסקיים של הלקוחות
הסלולר לעסקים מציע פתרון חכם וייחודי שמשלב את המערכות המתקדמות של Voicenter, מאפשר למכשיר העובד בשטח או בבית להפוך לחלק בלתי נפרד ממערך הטלפוניה הארגונית. עם חיבור שלוחה סלולרית באמצעות סים עסקי, כל שיחה וכל מידע הופכים לנגישים ומאוחדים תחת קורת גג אחת. מעבר לכך, השימוש בפתרון של סים מרכזיה ומרכזיה סלולרית מוביל לשיפור ביעילות העבודה ובמעקב אחר התקשורת הארגונית. תכונות כמו ניהול שיחות קבוצתיות, תמיכה במספר שפות, והתאמה אישית של הגדרות המערכת הופכות כל מכשיר למרכזיה ניידת ואישית. עם Voicenter, כל עסק יכול להנות מפתרון סלולרי מתקדם שמחבר בין העובדים למערך הארגוני, משפר את ניהול המשאבים ומקדם תקשורת חלקה ואפקטיבית בכל זמן ומכל מקום.
הקלטה ואחסון שיחות
כלל השיחות העסקיות מוקלטות באופן אוטומטי בכל סוגי הטלפונים וללא צורך בחיבור לאפליקציה. אחסון השיחות מתבצע במערכת מאובטחת בענן (או בשרת אחסון משלכם) וניתן לגשת בקלות לכלל הקלטות השיחה דרך ממשק פירוט השיחות הארגוני. בנוסף לכך, ניתן לחסום הקלטות ליעדים ספציפיים כך שניתן לשמור על פרטיותו של העובד המשתמש בטלפון גם לצרכיו האישיים.
ניטור השלוחה הסלולרית
באמצעות נתוני פעילות השלוחה הסלולרית תוכלו לנטר את פעילות העובדים בזמן אמת, להפיק דוחות ולשפר את הפעילות החוץ משרדית. המידע נגיש באופן אינטואיטיבי בממשק המוניטור ונתוני זמן אמת לטובת מדידה ובקרה כחלק בלתי נפרד ממערך הטלפוניה הארגוני.
שירותי מספור סלולריים
הידעתם? מחקרים מראים כי אחוזי המענה בשיחה נכנסת ממספר סלולרי גבוהים בכ-80% מאחוזי המענה לשיחה ממספר נייח. אנו ב-Voicenter מציעים אפשרות לרכישת מספרים סלולריים לשימוש בשלוחה סלולרית או שלוחה נייחת כדי להציגם כמספר מזוהה בשיחות יוצאות ולנתב אותם בשיחות נכנסות לאן שתחפצו.
מזהה דינאמי בסלולרי
הצגת מספרי טלפון שונים בשיחות יוצאות מהשלוחה הסלולרית בהתאם ליעד או על פי הגדרה מותאמת אישית.
טלפון סלולרי שולחני
טלפון סלולרי שולחני אידיאלי לשימוש בסניפים מרובים, עבודה מהבית או מכל משרד המבקש לחבר את המרכזייה בענן בקלות וללא תלות בתשתית האינטרנט. ב-Voicenter נוכל להציע מגוון טלפונים סלולריים שולחני (GSM נייח) או אלחוטיים המופעלים באמצעות SIM.
ניתוב שיחות (IVR) מותאם אישית
שמרו על זמינות גבוהה על ידי ניתוב השיחות הנכנסות למספר הסלולרי, למספר שלוחות במקביל, לפי זמנים, באין מענה או למספר אחר. במהלך ניתוב השיחה, תוכלו לקדם את המסרים השיווקיים או להנעים את זמן ההמתנה למענה.
אינטגרציה למערכת המידע הארגונית
הסלולר לעסקים מאפשר חיבור מלא בין השלוחה הסלולרית למערכת ניהול הלקוחות בעבודה מול מחשב. בעזרת התממשקות למערכת המידע ניתן לחייג בלחיצה, להקפיץ את כרטיס הלקוח בשיחה נכנסת, לתעד את פרטי השיחה באופן אוטומטי בכרטיס הלקוח (כולל קישור להקלטה) ועוד יכולות רבות ומגוונות שיגדילו ערך ללקוח וישפרו תפוקות עסקיות.
מגוון חבילות
לרשותכם עומדות מגוון חבילות של סלולר לעסקים המתאימות לכל סוג של פעילות עסקית. החבילות כוללות חיבור למגוון שירותי מרכזייה בענן, גלישה ושיחות והודעות SMS לישראל ללא הגבלה.
