Cpanel ממשק ניהול אינטואיטיבי

ממשק הניהול (Cpanel) מאחד בתוכו את היכולת להגדיר ולערוך את תכונות המרכזייה, צפיה בעומסים בזמן אמת ובדוחות מערכת. כל אלו נדרשים לתפעול וניהול מרכזיית ענן שעל פניו נשמע כמו משימה לא פשוטה בקלות וביעילות. 

אלו הפעולות וההגדרות שתוכלו לבצע באופן עצמאי בממשק הניהול לא משנה היכן אתם נמצאים:

1. הוספה והסרה של משתמשים ושלוחות.

2. הגדרת היררכיה חשבונאית.

3. הרשאות למשתמשים בהתאם לצורך הארגוני.

4. צפייה בהיסטוריית שיחות כולל סינון ואיתור שיחה בפירוט השיחות לפי מלמעלה מ-50 פרמטרים והאזנה להקלטות שיחה.

5. ניהול מעגלי המתנה - נציגים (שיוך למעגלים), הגדרות מעגל, מיומנות, משקלים וקולבק.

6. הקמה והגדרת קמפיינים של חייגן אוטומטי.

7. ניהול והגדרת סטטוס משתמש בהתאמה אישית.

8. ניהול משתמשים סלולר ללא גבולות.

9. עריכת נתב השיחות

10. ממשק מוניטור, נתוני זמן אמת ודוחות.

11. הקלטות מערכת (עבור תאים קוליים ונתב השיחות).

12. פתיחת פניית שירות למחלקת התמיכה וסטטוס פניות.

13. חיוג מהיר / מקוצר.

14. תא קולי למייל.

15. מעבר לאתר תמיכה.

16. ניהול יעדים חסומים לשיחות יוצאות - Blacklist.

17. הגדרת אנשי קשר מורשים לבצע פעולות בחשבון.

18. ממשק כספים הכולל סטטיסטיקות ונתוני שימוש מסודרים בדוחות וגרפים, כרטסת ריכוז התשלומים, תעריפי שיחות, היסטוריית התשלומים, כולל הורדה של חשבוניות חתומות דיגיטלית.

19. ניהול כתובות IP המורשות להתחבר למרכזיית ענן של Voicenter.