טבלה המציגה את ביצועי הנציגים מתחילת המשמרת בזמן אמת וכוללת את זמני ההפסקות, אורך השיחות ועוד נתונים המתייחסים לשיחות ותעסוקה.

* הנתונים כוללים שיחות בנות 0 שניות

• תמונת מצב אמיתית מלאה ומעמיקה בזמן אמת של פעילות הנציגים במוקד מתחילת המשמרת.
• חריגות שונות של הנציגים במשמרת. כגון: הפסקה ארוכה מידי, שיחה ארוכה מידי, מצב המתנה ארוך מידי וכו'.
• חוסר בכמות נציגים במשמרת.
• מה עושה כל נציג בכל רגע נתון.

באמצעות לחיצה על החץ לצד "Realtime" בחלק העליון של ממשק המוניטור, ניתן לבחור את:

• מיון סדר הנציגים בטבלה.
• בחירת העמודות לתצוגה.
• סוג התצוגה.
• הצגת משתמשים מחוברים בלבד.
• באמצעות לחיצה על גלגל השיניים (הגדרות מוניטור) ניתן לבחור את:
  1. השלוחות הנכללות בטבלה.
  2. מועד איפוס הזמן הפנוי בזמן שיחה נכנסת.