מדידת שיחות נכנסות

ניטור שיחות נכנסות לצרכי מדידת אפקטיביות של קמפיינים שיווקיים, כולל דוחות אקסל לייצוא ומסכי בקרה לפירוט בזמן אמת – הפתרון האופטימלי להקצאת תקציבים ומדידת ROI.

השאירו פרטים, אנחנו יכולים לעזור

  • חיזרו אליי

 מסכי בקרה לניטור בזמן אמת • דוחות מעקב דינאמיים וייצוא לאקסל • הקלטת שיחות לגיבוי ו/או הורדה

 

שליטה מלאה ונתונים בזמן אמת:

  • מספר המתקשרים הממתינים כעת למענה
  • זמן ההמתנה הנוכחי של כל שיחה
  • כמה שיחות שנותקו לפני מענה אנושי
  • שיחות מוקלטות לשמיעה מיידית, ו/או הורדה ושמירה מקומית

 

פירוט שיחות נגיש ומיידי!

פירוט השיחות מעודכן כל העת בזמן אמת בממשק הניהול המאובטח, אליו ניתן להיכנס מכל מחשב, בכל מקום, בכל זמן שרוצים.

הפירוט כולל את היסטוריית השיחות וניתן לייצוא לאקסל, כולל חיפוש לפי פרמטרים שונים:

  • מספר הטלפון של המתקשר (Caller ID)
  • מקבל השיחה (שלוחת מרכזייה או נייח/נייד אחר)
  • חיתוך לפי שיחה נכנסת/יוצאת

 

מתקשרים, מתייעצים, מדברים | 3023* | ואפשר כמובן להשאיר פרטים