תצוגה נוספת ל Dashboard: כמות השיחות ואחוז ה SLA לכלל הנציגים במעגל ההמתנה.

מציג סה"כ שיחות נכנסות, סה"כ שיחות יוצאות, כמות הנציגים, כמות שיחות ממתינות, כמות שיחות ננטשות ואחוז רמת שירות (SLA).

תצוגה מרוכזת של כלל הנציגים במשמרת בתיבות עם פרטי השיחה, סטטוס הנציג וסוג השיחה - הכל בזמן אמת!

טבלת נתוני זמן אמת בתצוגת נתונים מפורטת עבור כל נציג וסכימת ביצועים לאורך המשמרת

כפתור ייצוא נתונים ישירות מהדו"ח לקובץ בפורמט שונה (Excel לדוגמה)

הדו"ח לא מובן? משהו שחשוב לחדד?
מכאן ניתן להוריד הסבר מפורט על הנתונים של הדו"ח המוצג.

יש דרך נוספת בה יותר נוח לך לבחון את הנתונים והדוחות?
מכאן ניתן לערוך את הגדרות התצוגה ולשנות את פילוח הנתונים, כך שיתאימו בדיוק לצורך שלך.

גרף משולב המציג כמות שיחות לעומת סה"כ דקות שיחה, לכל נציג.
הקו הירוק מסמן את כמות השיחות, מספר דקות השיחה מוצג בעמודות. 

ביצועי הנציגים במוקד הטלפוני בתצורת טבלה בהתאמה אישית - כל עמודה בטבלה ניתנת להסרה והתאמה, הכל בלחיצר כפתור.

דו"ח ציר זמן (Gantt) הכולל נתונים שונים על ציר הזמן לאורך היום.

מאפשר להשוות נתונים בין השורות השונות בצורה נוחה.

תצוגה נוספת ל Dashboard - ספידומטר של כמות השיחות הממתינות וזמן ההמתנה המקסימלי, וטבלה תחתונה עם הצגת השיחות הממתינות למענה.