הדו"ח מיועד בעיקר למוקד של שיחות יוצאות.
הטבלה מכילה את רשימת השיחות היוצאות, שבוטלו על ידי הנציג כעבור פחות מ- X שניות של חיוג ליעד. מטרת הדו"ח להציג ולהבליט נציגים שלא המתינו מספיק למענה ביעד לפני שהחליטו לוותר ולנתק.
שם עמודה | תיאור והערות |
שלוחה | שם השלוחה ממנה התקשרו |
משתמש | שם המשתמש שביצע את השיחה (מופיע אם מבצעים כניסה למערכת) |
זמן ביצוע השיחה | תאריך ושעה בה השיחה חויגה |
מספר היעד | מספר היעד אשר אליו חייגו |
משך צלצול (שניות) | משך הזמן בשניות בו צלצל היעד טרם ביטול השיחה על ידי הנציג |
באמצעות לחיצה על כפתור עריכה ניתן לבחור את: